当你走进信诺鞋业的行政中心大厅，一种浓厚的凯发app的文化气息扑面而来。诚信守诺贯穿其中，成为企业发展和追求的主线。在浙江信诺鞋业有限公司执行委员会主席林友信的眼中，诚信守诺就是“匠心”精神的精髓。
十多年来，正是这种敢于担当，诚信守诺的“匠心”精神，让他在企业发展的实践中，游刃有余，业绩裴然。
“三代传承一双好鞋”的“匠心”精神
2018年1月5日，央视《匠心》栏目摄制组走进位于瑞安市上望街道的浙江信诺鞋业有限公司，拍摄纪录片《匠心·信诺》。据了解，在来自全国98家企业中，信诺鞋业成为进入复选阶段的8家企业之一。随后，信诺鞋业接受了栏目组考察团的实地核查，最终从8家企业中脱颖而出。这也是该栏目首次选中温州企业。
追溯信诺鞋业的历史，是从林友信的父亲林位同开始的。当年因生活所迫，13岁的他，在瑞安一家鞋铺店当了童工。新中国成立后，林位同作为一名能工巧匠，受聘于当时的瑞安县上望鞋厂，成为该厂的技术骨干。1983年，林友信从事鞋业工作，成为当时第一批前店后厂的“小作坊式”的个体经营户。1986年，瑞安市信立鞋厂成立，林友信坚持质量第一，诚信守诺，经营逐渐规范，开始拥有自己的忠实客户。1995年，瑞安市信立鞋厂更名为浙江信诺鞋业有限公司，在企业发展中不断打造诚信守诺的“匠心”精神。同时，开始产品细分经营，以中老年群体为重点客户，打造舒适、健康的服务理念。
2008年，浙江信诺鞋业有限公司在广州注册了“广州百嘉俪鞋业有限公司”，由信诺未来第三代接班人林可立全面负责，并聘请鞋业界精英研发男女休闲皮鞋。
信诺鞋业的故事跨越了三个时代，见证了三代人传承一双好鞋的精神。“正是我们对产品的严格把关、对品质的不懈追求、对客户的用心服务，坚持诚信为本，才使得信诺鞋业产品获得广大群众的青睐。”林友信自豪地介绍着。
“质量和服务，是企业诚信的基础，是企业发展、创新的动力！”他在董事会、中层干部和员工会议上反复强调。基于强化产品质量和服务意识的理念，信诺开始了“三代传承，一双好鞋”的不懈追求。他带着团队，研究工艺，精选皮料，创新款式，收集不同脚型，推出了“妈妈鞋”系列。
林友信是一个有创新意识的企业家。他对“母爱”、“孝道”、“诚信”有着深刻的体会和理解，他把情感、真诚融入产品销售服务过程中，鼓励顾客以鞋子为载体去表达对父母、对长辈、对亲人的美好祝福。这种温馨而贴心的服务方式，成为“妈妈鞋”系列产品的创新特色服务，使顾客在购物的同时也满足了情感上的需求，顾客对此给予了很高评价。
现代社会科技高速发展、信息纷繁复杂，信诺在这样的社会中潜心手艺，坚持不懈，追求卓越，传承诚信文化。正是这种孜孜不倦的追求和创新，才使得信诺鞋业有幸成为央视《匠心》栏目的专访单位。
凯发app的文化建设中的“匠心”精神
“做一双良心鞋！”是信诺鞋业的承诺。林友信把打造“良心”鞋作为企业质量建设的诚信标准。信诺公司不惜代价，邀请鞋业培训专业机构，深入一线，对生产流程、品质管控、物料管理等系统内容进行培训，并对控制点进行一对一辅导，有效地提高了产品质量，优化了流程，缩短了交货期。他在接受媒体采访时坦言，这种培训将会持续进行，诚信和质量是企业和员工的共同财富！
在品质管控方面，林友信认为没有好的质量，就没有群众的好口碑。他一方面实行品质管控系统考核机制，做到材料检验入库，对生产工艺操作过程巡检，实行成品鞋二关终检，发货进行抽检的基本检验模式，并推行下道工位操作员对上道工位操作员的品质进行评估管控，坚决杜绝不良品流入下一环节，环环相扣，使每位工人都成为检验员。另一方面设置相关考核机制与工资直接挂钩，强而有力地保证每双产品都是合格证，让不良品消灭在厂内，决不流入市场。同时在凯发app的售后服务承诺顾客无条件退货等措施，使顾客买的放心，穿的舒心。
为了宣扬“匠心”精神，信诺鞋业特创了员工“职业操守宣誓仪式”。公司在员工入职、转正以及举办年会等重大事件时都会举行宣誓仪式，从而鼓舞了员工士气，增强了员工的自信和责任感。
以人为本，信诺鞋业还推出一系列的人性化措施，增强员工主人翁意识。评选“匠心奖”是信诺鞋业的创新和特色，通过逐级推荐和严格考评，以宁缺毋滥的态度，发掘企业里诚信守诺的“匠人”。2017年，信诺评出了两名“匠心奖”员工，并给予最高荣誉，在年会上进行表彰。
林友信认为，具有“匠心”的员工首先要有爱心和社会公德心。他非常注重这方面教育。2016年6月，林友信组织了80多名骨干员工去“崇德书院”接受道德诚信教育，提高员工的社会责任意识。
诚信有爱,林友信一直把企业看作全体员工的共同财产，是员工温暖的家。前几年，来自瑞安马屿的员工吴老伯因心脏疾病需要手术，但家境困难，又没医保，无力承担高昂的手术费用。林友信闻讯后，立刻带领企业干部赶到温州一医进行慰问，并解决了医疗费用。市总工会领导获悉，十分重视，随后也派人陪同慰问。后来，企业根据他的身体状况将其调整到了适合的岗位，解决了后顾之忧。
信诺鞋业有300 多名员工，大部分是新瑞安人，其中不少是与信诺一起成长的老员工。在企业发展中，林友信把诚信、感恩理念融入企业管理和凯发app的文化之中。信诺鞋业让员工感受到温暖，从而促使员工迅速融入企业，自然成为信诺大家庭的一份子。
一个拥有“匠心”精神的企业和个人，无论是企业发展还是履行社会职责，都可以创造累累硕果。“匠心”精神需要用心呵护，更需要持之以恒。林友信做到了！在企业发展的道路上他得心应手，一路高歌！