“诗和远方”是现代人向往的生活，从某个角度来说，民宿承载了许多人对田园、自由的想象。近年来，各地民宿如雨后春笋般迅速兴起。今年6月，人社部向社会公示了18个新职业，其中就有“民宿管家”。
“我是您的专属管家，有任何需求，随时联系我。”9月21日，泉玥·湖岭度假民宿的民宿管家林国察为客人办理好入住手续后，专门提醒道。
林国察学的是酒店管理专业，大多数人还没听说过“民宿管家”时，他早已对这个职业有了兴趣。“虽然是服务性行业，但工作时间相对自由。”他说。
2021年大学毕业后，林国察应聘成为一名民宿管家。站在“风口”上，他感到做好这份工作并不简单，诗和远方是客人的，民宿管家要抱着认真严谨的态度去对待这项事业。
民宿管家不仅仅要做好客人入住、退房等日常业务，检查民宿的卫生，还要提供生日布置、旅游路线安排等个性化服务。林国察说，民宿管家兼前台、服务员、导游等角色于一身，甚至还要习得煮咖啡、摄影、插花等“十八般武艺”，只为客人留下“独家记忆”。“民宿管家要有主人翁的心态管理民宿，客人到家里来，总要想着如何招待好他们，给客人回到家一般的感觉。”他告诉记者。
当客人退房离开，民宿管家的服务并没有终止，还要做好回访，了解客人的入住体验。“民宿管家更注重与客人之间的情感交流，所以最基本的要求就是有良好的沟通能力。民宿一般在山里、村里，民宿管家要跟客人相处，更多时候是独处，所以还要受得了寂寞。”林国察说。
“民宿管家越来越年轻化，不会再像以前不管什么年龄都能做。而且民宿管家要经常培训，不仅要能快速地掌握新事物，还要聆听、满足客人的需求。”泉玥·湖岭度假民宿主理人林嘉俊说。
近年来民宿行业迭代发展迅速，2018年林嘉俊刚涉足这个行业时，民宿流行“主人文化”，民宿服务提供者是民宿主本人，民宿主的喜好展现在民宿里。如今，越来越多的民宿管家替代了民宿主的角色，民宿也迎来了标准化。
在林嘉俊看来，现在的客人并不想走马观花，而是想找个地方沉静下来，做一些喜欢的事情，民宿的服务也要不断满足客人的需求。民宿的变化就是乡村旅游的一个缩影。
“我的大部分同学在城市发展，而我选择回到乡村成为一名民宿管家，因为我感觉乡村是一个大舞台，年轻人也可以选择这个舞台来就业创业，实现自己的理想。”林国察说。
据统计，目前瑞安共建成民宿49家、床位608张，其中省级民宿3家、市级精品民宿11家，圣井左舍、依山小筑、麂海心踪民宿成功获评浙江省“银宿”，芳庄庄下、马屿长角井、北麂主岛等民宿特色村（群）相继投入运营，“星宿”组团模式发展格局逐步成型。